很多事情看起来很复杂,变化万千,繁复无比,但那都是表象,其实都是可以归纳总结,以至摸索出一些通用的道理来的。商业网站运营,虽然是互联网是新技术,感觉很高科技,但一样也可以总结出这样的“道”来。
首先是Sales 销售
针对网站现有的产品或赢利模式深挖销售,线上结合线下,但以线下为主,点对点,以人为本的传统销售模式,必要时人海战术电话轰炸,销售人员就一个考核,拿现金说话。无论网站运营到什么地步,销售永远是最重要的,是收入的直接来源。一个好的销售团队必不可少,销售团队的组建也不是那么简单,概括一下就是核心精英销售加大批淘汰,优胜劣汰。淘尽黄沙始到金。
其次是Customers service 用户或客户服务
这里其实已经不是简单的客户服务了,而是对整个网站的不断优化,创造最好的用户体验,提升网站的服务水平,并创造一种由用户制造内容的社区环境,提高网站黏度。提升PV值。
第三是Promotton 推广
—切可能的推广形式,要敢于做到不择手段,在做网站推广的时候就不要考虑所谓的品牌,一个网站没有流量就根本没资格谈品牌,在推广人员眼里,流量就是一切,唯IP数论英雄。比如垃圾邮件、网站联盟、流氓软件、短信群发、广告推广、论坛推广等等,2个专职加上5到10个兼职以各种方式不停轰炸,推广那是一件SO EASY的事情,就是一个以量取胜。
第四是SEO 搜索引擎的网站优化
我其他的文章也曾说到过,SEO在网站运营里的地位无论怎么强调其重要性都不过分,一个正常中等的商业网站,来自搜索引擎的流量要占到网站流量的一半以上,究其本质,SEO也是一种推广,但又不等同于简单的推广,一种是简单的PULL推;一种是主动的PULL拉。
第五是BD 商业合作商业开发
包括异业合作、同业联盟,媒体炒作、媒体关系维护,活动策划等,BD是不能谈钱的,但一次好的BD也许是一个网站成功的开始。
第六是SAFEGUARD 网站基本的运行维护
服务器不要老是当机,不要被黑客盯上,不要被竞争对手搞破坏等。
第七是Resource allocation 资源配置
人力、物力、资源配备、网站背景等都有可能使以上一项最简单的工作变得复杂,就拿简单的发垃圾邮件举例,或者就算是发发会员邮件,很多中小型网站受制于技术或是没有服务器,就很难成功实施,要么总是往信箱的垃圾邮件列表里跑,要么被别的邮箱服务器封IP、拒收等。真正发垃圾邮件是毫无意义的。
第八是Self interaction 与自身相互结合
其实做什么都是针对自身出发,要有合适的方法,并且一定要结合自身网站内容,发对潜在客户有价值的东西。
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